شرایط، قوانین و مقررات استفاده از خدمات گیلارو
-
نصب و راهاندازی:
از زمان واریز وجه به مدت ۲۴ الی ۷۲ ساعت در روزهای اداری (غیر از ایام تعطیل و مناسبتها) جهت نصب سرور اختصاصی، راهاندازی سامانه و تحویل آن نیاز است.
-
نگهداری از اطلاعات ضبط کلاس:
سرویسگیرنده موظف است پس از ضبط کلاسهای مجازی نسبت به دانلود رکوردها و تهیه نسخه پشتیبان برای خود اقدام نماید. لذا در صورت بروز مشکلات سختافزاری، نرمافزاری و ... سرویسدهنده هیچگونه مسئولیتی در قبال حفظ آنها نخواهد داشت.
-
پرداخت صورتحساب دورهای:
۷ روز قبل از موعد سررسید صورتحساب ایجاد میگردد. چنانچه صورتحساب پرداخت نگردد، بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت اطلاعات سرویس حذف میگردد و سرویسدهنده هیچگونه مسئولیتی در قبال نگهداری نخواهد داشت.
-
ارتقاء و تنزل:
سرویسگیرنده در انتخاب سرویس میبایست متناسب با نیاز خود اقدام نماید؛ البته امکان ارتقاء سرویس با پرداخت مابهالتفاوت تعرفهها وجود دارد.
-
کیفیت و سرعت شبکه:
پینگتایم شبکه ایران از نقاط مختلف کشور در حدود ۱۰ الی ۱۰۰ میلیثانیه و پینگتایم شبکه از سرویسهای مستقر در خارج از ایران در حدود ۹۰ الی ۳۵۰ میلیثانیه میباشد که ممکن است با توجه به ظرفیتهای زیرساختی شبکه داخل کشور، در مواقعی افزایش یابد. در این صورت سرویسدهنده با توجه به مستندات ارائهشده از سوی سرویسگیرنده، مسئله را بررسی مینماید. رفع مشکلات موجود در شبکه ISPهای مختلف خارج از اختیارات سرویسدهنده بوده و سرویسگیرنده میبایست شخصاً نسبت به پیگیری و رفع آنها اقدام نماید.
-
رعایت قوانین:
سرویسگیرنده متعهد میشود در استفاده از سرویسهای ارائهشده، قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید. کلیه مسئولیتهای ناشی از استفادههای غیرمجاز بر عهده سرویسگیرنده خواهد بود.
-
عدم قابلیت لغو قرارداد:
بعد از عقد قرارداد و یا واریز هزینه، قرارداد قابلیت لغو ندارد، مگر در مواردی که اختلالات جدی در ارائه سرویس پیش آمده باشد.
-
عودت وجه:
در صورتی که مشتری در مدت 14 روز از زمان پرداخت وجه، در خرید لایسنس، نصب و راهاندازی از سرویس استفاده نکند، مبلغ به صورت ۷۰ درصد به خریدار عودت داده میشود. بعد از این مدت، در صورت وجود مشکل غیرقابلحل امکان عودت وجود دارد؛ در غیر این صورت مبلغ عودت داده نمیشود.
-
پایداری سرویس (Uptime):
میزان پایداری تضمینشده شبکه و سختافزار سرورهای ارائهشده در ماه، ۹۸٪ میباشد؛ هرچند پایداری عمومی شبکه و سختافزار سرویسها بسیار بیشتر و نزدیک به ۱۰۰٪ در ماه است. در صورت ناپایداری در سختافزار و شبکه سرویسها، به مدت دو برابر زمان down time، به دوره ماهیانه سرویس افزوده میگردد.
-
مشخصات شبکه مورد نیاز:
پورتهای باز مورد نیاز برای ورود و شرکت در وبکنفرانس ادوبی کانکت عبارتاند از ۸۰، ۱۹۳۵ و ۴۴۳، و داشتن حداقل سرعت اینترنت ۵۱۲ کیلوبیت بر ثانیه بهصورت متقارن برای ارسال و دریافت اطلاعات الزامی است.
-
تمدید سرویس:
پس از پایان مدت قرارداد، در صورت تمایل به ادامه همکاری، سرویسگیرنده میبایست با نرخ روز نسبت به پرداخت بهای سرویسها اقدام نماید.
-
مسئولیت اطلاعات:
سرویسگیرنده مسئول تمامی اطلاعات مبادلهشده در وبکنفرانس، IPهای تخصیصیافته و اطلاعات موجود بر سرور(های) مورد اجاره بوده و سرویسدهنده هیچگونه مسئولیتی در این رابطه نخواهد داشت.
-
مالیات بر ارزش افزوده:
جهت صدور فاکتور رسمی، 10٪ مالیات بر ارزش افزوده مطابق قوانین اداره کل سازمان امور مالیاتی کشور به تعرفهها اضافه میگردد.
-
نصب و راهاندازی رایگان:
نصب و راهاندازی سرور، سامانه وبکنفرانس و ... در طول دوره، یکبار رایگان است.
-
پشتیبانی:
ارائه آموزشهای لازم، نگهداری و پشتیبانی سامانه، از راه دور (Remote) صورت خواهد گرفت.
-
تعداد دورهها و جلسات:
تعداد برگزاری دورهها، جلسات و ساعات برگزاری کلاسهای مجازی بهصورت نامحدود است.
-
ثبت کاربران:
ثبت کاربران در سامانه (سرور اختصاصی) نامحدود است و فقط تعداد کاربران همزمان آنلاین آن مطابق بسته دریافتی محاسبه میگردد.
« بازگشت